[摘要] 作為一家產(chǎn)品領(lǐng)域覆蓋環(huán)境、食品、化學(xué)分析，產(chǎn)品種類超過三萬的民營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)企業(yè)，壇墨質(zhì)檢擁有怎樣的軟硬實(shí)力？在過去的十二年中，又經(jīng)歷過怎樣的風(fēng)風(fēng)雨雨？是什么支持著公司一路走到今天的呢？
2019年是壇墨質(zhì)檢科技股份有限公司（壇墨質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)中心）成立的第十二年。也就在這一年，公司將總部從北京遷移至江蘇常州，完成了新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
作為一家產(chǎn)品領(lǐng)域覆蓋環(huán)境、食品、化學(xué)分析，產(chǎn)品種類超過三萬的民營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)企業(yè)，壇墨質(zhì)檢擁有怎樣的軟硬實(shí)力？在過去的十二年中，又經(jīng)歷過怎樣的風(fēng)風(fēng)雨雨？是什么支持著公司一路走到今天的呢？近日，我要測(cè)網(wǎng)一行走訪了位于常州檢測(cè)園區(qū)的壇墨質(zhì)檢科技股份有限公司，并對(duì)公司的董事長(zhǎng)方燕飛女士進(jìn)行了采訪。我要測(cè)編輯將與檢驗(yàn)檢測(cè)同仁一同探索這家標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)巨頭成功背后的汗水與拼搏。
堅(jiān)守原則，順勢(shì)扶搖
按照方燕飛董事長(zhǎng)的說法，公司能夠取得今天的成就，離不開團(tuán)隊(duì)十二年如一日對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)生產(chǎn)研發(fā)的專注與聚焦。做到這一點(diǎn)有多難？其實(shí)在過去的數(shù)年間，壇墨曾經(jīng)面臨過很多誘惑。有時(shí)候，客戶會(huì)提供各種各樣的詢價(jià)單，而這些詢價(jià)單可能與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)并沒什么關(guān)系。但是面對(duì)客戶的誠(chéng)意與極具誘惑的價(jià)碼，常常令公司陷入了兩難的抉擇之中。
不過方燕飛董事長(zhǎng)還是頂住了各種壓力，堅(jiān)決放棄無關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，專注于深耕標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)領(lǐng)域。最終，壇墨在中國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)發(fā)展最迅速的十年間穩(wěn)穩(wěn)地抓住機(jī)會(huì)、打下根基，才有了今天的成就。
“誠(chéng)信第一，客戶至上”是壇墨能夠取得成功的另一大優(yōu)勢(shì)。他們堅(jiān)持服務(wù)好每一位客戶，并把客戶至上的理念視作公司自上而下的核心價(jià)值觀。
標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是非常特殊的快銷品。它是一把化學(xué)的尺子、一顆化學(xué)的砝碼。所以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，成為壇墨的重要工作之一。由于壇墨有一部分代理產(chǎn)品，所以選擇供應(yīng)商成為了一件嚴(yán)肅的事情。不合格的產(chǎn)品絕不會(huì)流入壇墨的銷售體系之中。一家國(guó)際性的企業(yè)能夠成為壇墨的供應(yīng)商，首先要在國(guó)際上擁有ISO17025、ISO17034、ISO9001等生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)品的必要資格。
對(duì)于自身的產(chǎn)品，壇墨更是注重品質(zhì)控制。時(shí)至今日，壇墨質(zhì)檢已經(jīng)通過17034及9001兩項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)可，并將于明年下半年申請(qǐng)17025資質(zhì)。屆時(shí)，壇墨質(zhì)檢將完全匹配國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)品行業(yè)的水準(zhǔn)。
壇墨在人才儲(chǔ)備、人員考核方面同樣投入了大量的成本。作為一家有活力的民營(yíng)機(jī)構(gòu)，壇墨質(zhì)檢的激勵(lì)機(jī)制規(guī)范到位，薪酬方面也相當(dāng)可觀。方燕飛董事長(zhǎng)談到，薪酬到位是對(duì)員工最基本尊重，要讓他們知道工資對(duì)得起自己能力和努力。“完成怎樣的工作，就能拿到怎樣的薪酬；達(dá)到怎樣的目標(biāo)，就會(huì)得到怎樣的年終獎(jiǎng)。”
之于行業(yè)，壇墨選擇了專注與聚焦；之于客戶，壇墨選擇了誠(chéng)信至上；之于員工，壇墨選擇了以人為本。固然這些品質(zhì)撐起了壇墨的骨架，但是真正為公司注入血液的，卻還是方燕飛董事長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光！
精準(zhǔn)布局，投資未來
抓住現(xiàn)在，壇墨更看重未來。在過去的數(shù)年之中，壇墨質(zhì)檢從資質(zhì)認(rèn)定等軟實(shí)力、實(shí)驗(yàn)室建造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等硬實(shí)力方面，對(duì)公司進(jìn)行了全方位的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
現(xiàn)在全中國(guó)通過ISO17034執(zhí)照的實(shí)驗(yàn)室僅有17所。而真正的純民營(yíng)企業(yè)也只有兩所，壇墨質(zhì)檢便是其中之一。公司所有的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)品都是在超凈間完成的研發(fā)、生產(chǎn)、和包裝，這一點(diǎn)在中國(guó)范圍內(nèi)是獨(dú)一無二的。為了進(jìn)一步鞏固壇墨在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先地位，公司在科研方面投入了巨大的資金，營(yíng)造了多種頂級(jí)的實(shí)驗(yàn)室，為生產(chǎn)和研發(fā)提供奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)驗(yàn)室層面，壇墨不惜血本。公司的穩(wěn)定同位素內(nèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)品實(shí)驗(yàn)室的面積為400平方米，相應(yīng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了十人。這兩項(xiàng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)都是無出其右的。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人更是國(guó)際級(jí)別的專家，曾經(jīng)供職于國(guó)外頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)廠商OEM。
在過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我國(guó)對(duì)于質(zhì)譜的應(yīng)用不算廣泛，對(duì)于同位素的需求亦是小之又小。即便是現(xiàn)在，質(zhì)譜檢測(cè)在國(guó)內(nèi)仍然屬于新興產(chǎn)業(yè)。壇墨卻預(yù)見到，隨著國(guó)家大量修訂國(guó)標(biāo)，同位素檢測(cè)必將在未來的三至五年迎來高速發(fā)展。屆時(shí)質(zhì)譜的應(yīng)用將覆蓋超過80%的實(shí)驗(yàn)室，而國(guó)內(nèi)的各大實(shí)驗(yàn)室對(duì)于同位素的需求也將愈發(fā)旺盛。
目前壇墨是我國(guó)少有的將同位素內(nèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)研發(fā)的企業(yè)。相比于其他實(shí)驗(yàn)室只是將其作為項(xiàng)目來操作、兩三年才能出產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，壇墨的團(tuán)隊(duì)一年就能生產(chǎn)超過100例同位素內(nèi)標(biāo)產(chǎn)品。這樣的效率不僅能夠供給國(guó)內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室，更是填補(bǔ)了世界上同類產(chǎn)品很多的空白。
壇墨的提前布局還不止于此。他們也打造了大面積的超凈間，從十萬級(jí)，到萬級(jí)甚至千級(jí)。由于空氣中存在一定量的微量金屬元素，標(biāo)準(zhǔn)品的品質(zhì)或受到鉛、汞、鉻超標(biāo)的影響。因此壇墨的有機(jī)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品是在十萬級(jí)的超凈間完成，而低濃度到ppb級(jí)別的無機(jī)產(chǎn)品會(huì)在萬級(jí)別甚至千級(jí)的超凈間完成。這樣的要求，已經(jīng)超越了現(xiàn)如今市場(chǎng)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的需求。
壇墨人相信，未來三年我國(guó)的檢測(cè)行業(yè)極有可能進(jìn)入高頻的衡量檢測(cè)時(shí)代，屆時(shí)超標(biāo)實(shí)驗(yàn)室將會(huì)“大有可為”。壇墨質(zhì)檢巨資打造的2700余平米的實(shí)驗(yàn)室、數(shù)百平米的超凈間，也將成為壇墨撕開世界市場(chǎng)、進(jìn)軍國(guó)際頂尖標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)企業(yè)的一柄利刃。
產(chǎn)品質(zhì)量層面，經(jīng)受層層把關(guān)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)而言，除了量值精準(zhǔn)外，溯源性同樣至關(guān)重要。壇墨質(zhì)檢擁有超過三萬余種不同的產(chǎn)品，公司會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的檢測(cè)。
為此，壇墨特意營(yíng)建了一座智能冷凍庫(kù)房。倉(cāng)庫(kù)的面積多達(dá)500平方米，體積更是達(dá)到了1200立方米，宛如一座巨型的冰箱，輻射整個(gè)常州檢測(cè)園區(qū)。“冰箱”的冷藏區(qū)是2-8攝氏度，而冷凍區(qū)則是零下10攝氏度。
如此巨大的冷凍空間，成為了壇墨進(jìn)行大規(guī)模穩(wěn)定測(cè)試的基礎(chǔ)。在中國(guó)，擁有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)少之又少，對(duì)于剛剛研發(fā)七年標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的壇墨而言，數(shù)據(jù)庫(kù)的意義不言而喻。數(shù)據(jù)庫(kù)是公司的核心資產(chǎn)，中國(guó)計(jì)量院也好，外國(guó)的頂級(jí)公司也罷，都擁有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。為了趕超這些行業(yè)巨頭，壇墨已經(jīng)做好布局。
研發(fā)技術(shù)層面，重金打造、布局未來；產(chǎn)品技術(shù)層面，嚴(yán)格把控、精益求精。壇墨質(zhì)檢能有今天完善的戰(zhàn)略布局，也得益于過去十二年對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。
突破困境，鳳凰于飛
鳳凰涅槃，浴火方能重生，壇墨質(zhì)檢也經(jīng)歷了一段痛苦的質(zhì)變。由于公司是銷售起家，所以前些年在研制產(chǎn)品的過程中，眼光并沒有現(xiàn)在這樣長(zhǎng)遠(yuǎn)，布局方面也有不到位的地方。方燕飛董事長(zhǎng)回憶道，“當(dāng)時(shí)研發(fā)的方向、經(jīng)歷投入完全是根據(jù)客戶的需求來制定的。”
從2016年底開始，公司發(fā)現(xiàn)混標(biāo)的需求在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中愈發(fā)旺盛，由于檢測(cè)的任務(wù)更加繁重、檢測(cè)項(xiàng)目不斷增加，客戶對(duì)于混標(biāo)的購(gòu)買需求也多了起來。而當(dāng)時(shí)壇墨在混標(biāo)領(lǐng)域的技術(shù)儲(chǔ)備并不充裕。雖然公司的人員和設(shè)備都已經(jīng)初級(jí)規(guī)模，但是也僅僅能夠保證日常產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。所以一時(shí)之間沒有辦法拿出一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)對(duì)混標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)。
痛定思痛，方燕飛董事長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開始反思公司存在的問題。他們發(fā)現(xiàn)北京并不適合化學(xué)實(shí)驗(yàn)室企業(yè)的發(fā)展。于是公司從2016年便開始在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)研，從廣東到華南，為公司尋找新的廠址。
幾經(jīng)周折，終于在儀器信息網(wǎng)的年會(huì)上，方燕飛董事長(zhǎng)見到了常州檢測(cè)園區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過了深入的交談后，她發(fā)現(xiàn)常州的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的重視感超過了她的預(yù)期，這也最終促成了壇墨喬遷常州的決定。
然而牽一發(fā)而動(dòng)全身，搬遷一家如此規(guī)模的研發(fā)型企業(yè)并不是一件容易的事情。在確定遷往常州以后，方燕飛董事長(zhǎng)就開始著手人員調(diào)動(dòng)的問題。在公司的全體員工協(xié)調(diào)下，直到今年，才整體搬遷至常州。
尾聲：夯實(shí)基礎(chǔ)，期待明天
憶往昔崢嶸歲月稠，方燕飛董事長(zhǎng)回憶道，她在2007年剛剛進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)領(lǐng)域的時(shí)候，市場(chǎng)中基本上都是外國(guó)產(chǎn)品。所以在公司初具規(guī)模以后，方燕飛董事長(zhǎng)幾乎拿出全部家當(dāng)，花費(fèi)上百萬打造了一座標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。從那時(shí)起，壇墨便走上了深耕標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的道路。這一走，就是七年之久。
當(dāng)問及方燕飛董事長(zhǎng)對(duì)未來的期望時(shí)，她是這樣說的，“現(xiàn)如今的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室有所變化。雖然國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)產(chǎn)品在數(shù)量上已經(jīng)占據(jù)了半壁江上，但是高價(jià)值的層面仍然被國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品所壟斷。我們看到了喜人的變化，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，壇墨將肩負(fù)起推動(dòng)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)走向世界的重?fù)?dān)！”